Q．今回、また意見を聞きたいと思い書かせて頂きました。
昨日来たお客様のことなのですが…
お客様の情報
普段から「白髪染め」「縮毛矯正」をされています。
先日、お孫さんに市販の縮毛矯正でしかも市販のアイロンで縮毛をかけてもらったらしく、相当傷んでいるというか、中間から毛先にかけて髪がビビッていました。髪全体が芯がなくテロテロになっている状態でした。言葉が悪いとは思いますが、ひどい状態です。
施術内容がこちらの今までの意見やマニュアルを参考にして、根元から中間は綺麗に伸び、中間から毛先はビビッていた部分も完璧とまではいきませんが伸びてくれました。ハリなどは、濡れている段階ではあまり感じられないのですが、乾かすとある程度、ハリがでてきます。
お客様はものすごく喜んで頂いて帰って行かれて、アフターケアーで「トイシャン」「トイトリ」「アジアン」を買って行かれました。
それで質問です。
１週間～２週間の間に白髪染めをしたいらしいのですが、どうすれば良いとお考えでしょうか？あとアフターケアーを買って帰って頂いて、髪にどのような変化が起こりますか？お忙しいとは思いますが、よろしくお願い致します。
A．お孫さんも相当気にしていたでしょうね。お客様が喜んで頂けたのは本当に良かったです。これでお孫さんもファンになったかも。
アフターケアでトイのシャントリを使ってもらえば、髪に落ち着きも加わって扱いやすい髪になっていると思います。次にいきいきシードとトリートメントの組み合わせを前処理に持ってこれば、１～２週間後の白髪染めは可能だと思います。
次の白髪染めのポイントは、テロテロ部分がカラー剤のアルカリでもつか？ですね。微アルカリのカラーで色を入れるだけならば大丈夫だと思います。白髪染めには裏技オイル、カラーチェックがOKならテロテロ部分には特トリを上乗せして揉みこみ、乳化は５倍希釈のいきいきを揉みこみ、（ヘマヘマ）、やはり髪のｐHをできるだけ戻すことが大切なので10倍キトキト乳化を丁寧に行ってください。ヘマヘマは色の入りが甘ければ使ってください（ウーロン茶ぐらいの希釈液）。シャンプーにヘマヘマを5％添加した黒いシャンプーを使って過水を除去しながら汚れを落とすのもよいでしょう。
トリートメントと連続してカラーするのであれば３種、中間～毛先にいきいき、根元を除いて全体にトリートメント+特トリ（4：1）をつけて加温放置か圧縮蒸気、タオルで髪に残るトリートメント剤を拭いてから（中間～毛先はテンションをかけないでね）そのままカラー施術という方法も面白いと思います。仕上げはビビリがカラーのアルカリで出てきてしまったら、ジェルエッセンスを中間～毛先につけて低温アイロンで仕上げてください。
お客様の予算と都合もあるでしょうが、それほどコストはかかりませんのでここまでやってあげれれば安心です。
